کالاها و خدمات برای مصرف‌کنندگان معنایی فراتر از آن کالا یا خدمت را دارند. برای مثال «Coca-Cola» فراتر از یک نوشیدنی است یا «Nike» مفهومی فراتر از تنها یک کفش را برای مصرف‌کننده تداعی می‌کند. این محصولات یک تجربه را ...