ارتباط برقرار کردن به ظاهر کار ساده‌ای است. حتی انسان‌های نخستین از این مهارت برای رفع نیازهایشان استفاده می‌کردند. اما برخلاف تصور بیشتر مردم ایجاد چنین رابطه‌ای ساده‌ نیست و توانایی برقراری ارتباط اثربخش مستلزم کنار هم قرار دادن چند ...